Notre Expertise MFT
Passez de l'open source à la production critique
Ne laissez pas votre production au hasard. Support technique, audit d'architecture
ou formation : bénéficiez de la garantie directe de l'éditeur.
ILS FONT CONFIANCE À L'EXPERTISE WAARP
MINISTÈRE INTÉRIEUR - ARIANE GROUP - NAVAL GROUP - MANUTAN - FRANCE TV - CEVA SANTE
Sécurité & Correctifs
Accédez aux patchs de sécurité critiques avant tout le monde et assurez la conformité (RGS, RGPD) de vos échanges.
Performance garantie
Nos ingénieurs optimisent votre configuration pour supporter des charges massives et garantir la haute disponibilité.
Ligne Directe Dev Team
Fini les plateaux d'assistance génériques. Parlez directement aux développeurs qui maintiennent le cœur du code Waarp.
Nos Prestations de Services
Audit, Installation et Intégration
-
Audit de votre infrastructure existante,
-
Installation "clés en main" sur vos environnements,
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Configuration des premiers flux de transferts,
-
Mise en place de notre outil de supervision (Waarp Manager).
Formation des Équipes
-
Transfert de compétences pour les administrateurs système,
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Formation à l'exploitation au quotidien pour les équipes de pilotage.
Sécurité et Performance
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Analyse de la robustesse de vos échanges de fichiers,
-
Optimisation de la bande passante et des temps de transfert.
Nos packs d'accompagnement
Choisissez le niveau d'expertise adapté à la criticité de vos flux.
Horaires de service
Logiciels Inclus
Versions supportées
Réponse initiale (P1)
Délai rétablissement (P1)
Canal de support
Assistance Visio / Tél
Prise en main à distance
Priorité Roadmap
5j/7 9h00-18h00
Transfer & Gateway
Dernière version
12h
40h
Tickets ALM
Non
Non
Non
5j/7 9h00-18h00
Transfer + Gateway + Manager
Dernière mineure (et sous versions)
8h
24h
Tickets ALM + support@waarp.fr
En option
En option
Standard
5j/7 9h00-18h00
Transfer + Gateway + Manager
Dernière mineure (et sous versions)
4h
12h
Tickets ALM + interlocuteur dédié
Oui
Oui
Elevée